FAQs

ACERCA DE AC LIST Y BÚSQUEDAS

1. ¿Qué es AC List? Es un directorio online que almacena los portafolios de trabajo de profesionales del maquillaje con el fin de exponer su trabajo y brindarles una mayor probabilidad de ser encontrados de acuerdo su ciudad de residencia y especialidad. Es como si tuvieras tu propia página web alojada en nuestro directorio de artistas del maquillaje.

2. ¿Si cuento con un website como artista me conviene suscribirme a AC List? Si, las plataformas se complementan. El pertenecer al directorio de Artist Community List te dará una exposición diferente y dentro de la información de tu portafolio como maquillista podrás colocar tus redes sociales de trabajo y también tu website.

3. ¿Tiene algún costo pertenecer a AC List? La tarifa anual por lanzamiento es de $3,499.00 pesos (IVA incluido) y la tarifa semestral es de $2,499.00 pesos. Esta tarifa es por un tiempo limitado y al suscribirte en nuestra página, se realiza el cargo de nuevo después de 6 meses o un año.

4. ¿Qué hace AC List para ayudar a exponer mi trabajo? El directorio será promovido en plataformas digitales para que clientes potenciales busquen artistas en nuestra página y en otros medios con el fin de impulsar la página entre clientes potenciales.

5. ¿Cómo puedo buscar maquillistas? En nuestra HomePage encontrarás filtros para buscar maquillistas por especialidad y lugar de residencia.

6. ¿La página AC List es un website responsive? Si, nuestro website está desarrollado bajo una plataforma responsiva para que la puedes ver y usar perfectamente desde tu smartphone.

7. ¿Existe una App de AC List? De momento no.

8. ¿AC List se encuentra disponible en otros idiomas? De momento únicamente en idioma español, queremos impulsar el trabajo de los artistas en Latinoamérica.

9. ¿Cómo es el orden de aparición de las búsquedas que arroja el sistema? Las búsquedas que arroja el sistema de momento son de manera aleatoria.

10. ¿Cómo puedo aparecer en el HOME de la plataforma? Se realiza una curaduría de las mejores fotografías y éstas se van cambiando periodicamente para mostrar una variedad de los mejores trabajos de nuestros suscriptores.

11. ¿Cómo puedo aparecer en las redes de la plataforma? Todos los suscriptores aparecerán en las redes de @artistcommunitylist . Es importante después de suscribirte y cuándo subas fotos a redes usar nuestro hashtag #artistcommunitylist para estar pendientes de tu trabajo y repostearlos.

12. ¿Cómo puedo mejorar las fotos de mi portafolio? Al suscribirte, dentro de tu perfil podrás encontrar una sección de consejos para mejorar tu portafolio.

13. ¿Es posible que la plataforma me ayude a crear fotos para mi portafolio? Si es posible, envíanos un correo a editorial@artistcommunityagency.com para notificarnos sobre tu interés y te compartiremos las tarifas de nuestros paquetes.

REGISTRO, ACCESO Y AJUSTES DE CUENTA

14. ¿Es posible realizar ajustes en mi información de perfil? Si, es posible cambiar la información de mi perfil cuando lo decidas.

15. ¿Puedo modificar mi username/URL? Si, solamente no puedes elegir el username que ya haya elegido alguien mas. Te recomendamos que tu username sea el nombre que usas como maquillador ya que parte de la dirección que forma tu URL será ese nombre.

16. ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? Desde tu perfil en la sección de “Cuenta y Seguridad” encontrarás ese botón.

17. ¿Qué pasa si no recibí un email sobre la creación de mi perfil o portafolio? Revisa tu bandeja de correos no deseados, en caso de no estar ahí el correo y no poder acceder a tu cuenta nueva con el password y correo que elegiste, envíanos un email a thelist@artistcommunityagency.com

18. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña? Dentro de tu perfil en la sección de “Cuenta y seguridad” encontrarás esa parte.

19. ¿Qué pasa si perdí mi contraseña? En iniciar sesión encontrarás la opción para que escribas tu correo y te envíen un correo para resetear tu contraseña.

20. ¿Es posible cambiar la dirección de correo enlazada a mi perfil? Si es posible.

CREANDO Y EDITANDO MI PORTAFOLIO

21. ¿Cómo subo imágenes a mi portafolio? Después de suscribirte, podrás llenar la información de tu portafolio y seleccionar de una a tres especialidades de maquillaje. Posterior a esta selección de especialidades, se creará una carpeta de cada una de tus especialidades seleccionadas. En tu perfil podrás entrar a la sección que dice FOTOS, ahí aparecerán tus carpetas y al darle click en alguna, verás el signo de “+” para subir fotos. Es súper sencillo, únicamente seleccionas desde tu computadora o teléfono móvil las fotos que quieres subir a esa carpeta y le das ok.

22. ¿Cómo puedo revisar mi portafolio? Dando click en el menú donde aparece el nombre de tu cuenta.

23. ¿Cuál es el peso máximo para subir una imagen? Máximo 2 MB por fotografía, imágenes de mayor peso no pueden ser alojadas en tu portafolio ya que se hace muy lento.

24. ¿Puedo subir imágenes de cualquier especialidad de maquillaje? Si, puedes hacerlo pero no olvides ordenarlas en carpetas de acuerdo a la especialidad.Recuerda que puedes seleccionar un máximo de 3 especialidades.

25. ¿Cuántas especialidades puedo seleccionar en mi portafolio? De una a 3 especialidades.

26. ¿Cuál es el número de imágenes que puedo subir en cada galería? De momento no hay un límite, pero nuestra recomendación es no más de 15 fotos por galería. El objetivo de un book es mostrar tus mejores trabajos, no mostrar todas los trabajos que haz realizado en tu carrera, para exponer tanto material es mejor que agregues en tu información de perfil tu cuenta de instagram.

27. ¿Qué imagen es la que queda como foto principal de mi galería? De momento es la última foto que subiste en esa galería.

28. ¿Existe alguna manera de que me ayuden a realizar imágenes de buena calidad para mi portafolio? Si es posible, envíanos un correo a editorial@artistcommunityagency.com para notificarnos sobre tu interés y te compartiremos las tarifas de nuestros paquetes.

29. ¿Es posible borrar y subir fotografías las veces que yo lo requiera? Si es posible, tú tienes el control de las fotos que quieres subir.

30. ¿Por qué razones pueden reportar o dar de baja mi portafolio? Por subir trabajos que no son tuyos, por acoso, por subir imágenes inapropiadas.

31. ¿Cómo contacto a alguien de la plataforma para asistencia personalizada? Escríbenos a thelist@artistcommunityagency.com y te responderemos cuanto antes.

PAGOS Y SUSCRIPCIONES

32. ¿Qué tarifa debo pagar para abrir mi portafolio y pertenecer al directorio de artistas? La tarifa anual por lanzamiento es de $3,499.00 pesos y la tarifa semestral es de $2,499.00 pesos.Esta tarifa es por tiempo limitado de lanzamiento, recuerda que la suscripción se renueva con cargo automático después de 6 meses o un año.

33. ¿Cómo puedo pagar la suscripción a esta página? Es con todas las tarjetas de débito o crédito a través de nuestro website el cual está conectado a la plataforma de Conekta. También podrás pagar en tiendas OXXO a partir del mes de junio. Para transferencia interbancaria contáctanos por DM en instagram o envía un correo a thelist@artistcommunityagency.com y nosotros te creamos el usuario.

34. ¿Cada cuándo me cobrarán o cada cuando debo pagar este directorio? Dependerá del periodo que seleccionaste en tu suscripción, contamos con planes semestrales y anuales. Al terminar el periodo pagado, se realizará un nuevo cobro para reanudar tu suscripción.

35. ¿Cómo utilizo un código de descuento en mi suscripción? Al registrarte y seleccionar un plan, encontrarás el campo para agregar el código. Ese código es brindado a través de promociones o con algunas alianzas.

ARTISTAS FAVORITOS

36. ¿Para qué son los corazones que aparecen en los perfiles de los artistas? Es para que guardes tu selección de maquillistas favoritos y asi poder consultar sus portafolios mas adelante.

37. ¿Es posible guardar mis artistas favoritos teniendo un perfil de maquillador o de cliente potencial? Si con ambos registros puedes realizar tu guardado de favoritos.

CONSEJOS PARA MEJORAR MI PORTAFOLIO

38. ¿Dónde encuentro tips y consejos para exponer un buen portafolio? Al suscribirte, dentro de tu perfil o cuenta encontrarás una sección de CONSEJOS, ahí tenemos alojado un documento pdf con tips brindados por expertos y un video privado con consejos de reconocidos maquilladores.

39. ¿Es posible que la plataforma me ayude a crear fotos para mi portafolio? Si es posible, envíanos un correo a editorial@artistcommunityagency.com para notificarnos sobre tu interés y te compartiremos las tarifas de nuestros paquetes.

CONTACTO Y CONTRATACIONES

40. ¿Cómo puedo contactar un artista? Después de realizar tu registro, en el portafolio que fue de tu interés da click en CONTACTO. Ahí deberás llenar algunos campos para que el maquillador reciba en su email tu mensaje y datos de contacto.

41. ¿Las personas que revisan mi book se les proporciona mi información de contacto? No, ellos no reciben tus datos. Tu si recibirás un email con la información de la persona que te quiere contactar para que si te interesa la solicitud puedas contactar al cliente.

42. ¿Cualquier persona puede enviarme un mensaje a través de la plataforma? No, únicamente aquellos que se registraron. Cualquiera puede realizar una búsqueda pero realizar contacto únicamente los usuarios registrados.

43. ¿A qué email recibo los mensajes de gente que quiere contactarme? Al correo electrónico que seleccionaste para dar de alta tu usuario.

44. ¿La plataforma se hace responsable sobre mis contrataciones o gana alguna comisión? No nos hacemos responsable por las personas que te contacten o sus intereses. Asimismo nosotros no ganamos comisión alguna por los trabajos que recibas por parte de esta plataforma. Recuerda que nosotros fungimos como un directorio para facilitar la búsqueda de artistas mostrando sus portafolios de trabajo mediante búsquedas por ciudad y especialidad.

45. ¿Si tengo un agente que me represente cómo puedo hacer para que él reciba los correos de interesados en contratarme? Te recomendamos que en la info de tu perfil incluyas el correo de tu agente indicando que para cierto tipo de trabajos contacten a tu agente a la dirección que incluyas o que sino agregues en el registro el email de tu agente.

LEGALES & NORMAS COMUNITARIAS

46. ¿Por qué razones pueden reportar o dar de baja mi portafolio? Por subir fotos que no son tuyas o por infringir en nuestras normas de comunidad.

47. ¿Puedo reportar cuentas que me estén acosando con publicidad o de otra manera? Si es posible, seleccionar el botón de reportar e indicanos por qué lo estás reportando en el mensaje. Asimismo te solicitaremos más adelante pantallazos con información para comprobar el por qué estás reportando a alguien.

48. ¿Cómo puedo reportar un perfil? Dando click al botón de Reportar en el portafolio, este botón se encuentra en la sección de CONTACTO de cada perfil.

49. ¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones? Los puedes consultar dando click aquí: https://artistcommunitylist.com/page/terms

50. ¿Dónde puedo consultar las políticas de privacidad? Los puedes consultar dando click aquí: https://artistcommunitylist.com/page/privacy-policy

51. ¿Dónde puedo consultar los lineamientos de comunidad? Los puedes consultar dando click aquí: https://artistcommunitylist.com/page/communityguidelines

52. ¿Cómo contacto a alguien de la plataforma para asistencia personalizada? Favor de enviar un correo a thelist@artistcommunityagency.com

53. ¿Qué pasa si alguien está usando fotos falsas en su perfil o si alguien está usando una foto de mi trabajo en su portafolio? Puedes reportar la cuenta seleccionando el botón de reportar en el perfil ubicada en la sección de CONTACTO del perfil y nos pondremos en contacto contigo para dar seguimiento al caso.

Esperamos hayas resuelto tus dudas, en caso que no favor de escribir a thelist@artistcommunityagency.com